家居建材屬于低關(guān)注度和低復(fù)購率類產(chǎn)品,銷售門店多集中在建材垂直賣場,客戶分流嚴重,產(chǎn)品成交周期較長,用戶極少首次進店成交。一般情況下,用戶沖著品牌進店,但不會馬上下單,所以生意往往是從“用戶離店開始”的。
數(shù)字時代的家居新零售,即以消費者為核心,以場景為入口,通過復(fù)合的產(chǎn)品服務(wù)及融合的觸點帶動C2B供應(yīng)鏈,滿足消費者對于理想家庭生活的訴求,并延伸至其他相關(guān)行業(yè)。
如今大火的新零售、供應(yīng)鏈等熱詞反映的現(xiàn)象其實在還沒有火起來的時候就已經(jīng)出現(xiàn)過了,當(dāng)時它們還沒有被貫上這樣的新帽子。只不過,阿里最先提出的“新零售”的出現(xiàn)恰好給了缺乏“爆品”的家居行業(yè)注入了一道生機,好像打著和它有關(guān)的擦邊球,就能引起更多的關(guān)注。
2017年我國智能鎖產(chǎn)業(yè)飛速向前發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規(guī)模首次達到了近百億元的規(guī)模,產(chǎn)銷量同比2016年增長超過百分之百,不管是行業(yè)規(guī)模還是企業(yè)規(guī)模都有著非常好的發(fā)展態(tài)勢。那么2018年,我國智能鎖產(chǎn)業(yè)又會出現(xiàn)哪些新的發(fā)展趨勢呢?
在消費升級背景下,家居行業(yè)開始進入了線上線下的競合時代。一方面,電商企業(yè)線下通過實體零售渠道全面布局,另一方面,隨著新零售能量的全面爆發(fā),傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛借力互聯(lián)網(wǎng)與人工智能進行線上線下深度融合。
目前,“新零售”模式已經(jīng)成為了衛(wèi)浴行業(yè)未來的發(fā)展趨勢,所謂新零售,是指未來電子商務(wù)平臺將會消失,線上線下和物流結(jié)合在一起,產(chǎn)生的一種經(jīng)營業(yè)務(wù)模式,即“線上+線下+物流”,它要求就是精準(zhǔn)化、場景化的體驗式服務(wù),需要的電商平臺和實體零售企業(yè)之間相互合作,通過大數(shù)據(jù)及時了解用戶的消費需求。這對于衛(wèi)浴潔具行業(yè)來說,其實在很多方面都還有很大的提升空間;同時電商強勢崛起,也給衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的挑戰(zhàn)。