職場上你真的會說話嗎?為了不得罪人只講好聽話?還是我行我素率性直言?但稍有夸贊之辭吧,就會有諂媚的嫌疑,直性子坦白講話也不是對所有對象都適用,如何拿捏好講話的分寸呢,今天小編就和大家一起探討下職場上講話的“小心機”~
盡量不要發(fā)語音
社交軟件的語音功能本身并不是糟糕的發(fā)明,但用于職場交流就沒那么友好了。尤其跟領(lǐng)導(dǎo)交流時,發(fā)語音極有可能踩雷。首先語音的收聽對場景是有要求的,并不是所有對著電腦忙的焦頭爛額的人都能戴上耳機靜靜地聽。語音表達信息的連貫性也差,你花60秒去闡述信息,對方需要耐心播放完整一分鐘再去篩選整合信息,領(lǐng)導(dǎo)工作那么忙,就別給領(lǐng)導(dǎo)添堵了吧。
妙用修飾詞
職場上的溝通表達講究準確高效,“可能”“大概”“也許”這些模糊的詞語常常被列為禁用,但其實,在一些表達請求、麻煩別人的語境下,不妨加上一個這樣的修飾詞,比如需要同事重新做一份資料,說“可能需要你做得再完美一些”就比“需要你再重新做”更友好,總之不要把話講得太絕對,這樣表達語氣更委婉,溝通效率UP!
加個小表情
線上溝通隔著一層屏幕,僅僅依靠文字很難感受到對方此刻的語氣和態(tài)度,還容易引起誤解,那么不妨在每一條消息后加上一個小表情,讓對方一目了然地感知到你的喜怒哀樂,提高溝通效率,還能起到調(diào)節(jié)氣氛、拉近距離的微妙作用哦。
拒絕別人的高級方式
面對領(lǐng)導(dǎo)同事提出的超出自己能力范圍的要求,當(dāng)然是要大聲說不。怎么拒絕就是一道考驗情商的送命題了。不妨換種高級的方式,從對方的角度來思考,以期達到對方被拒絕卻還很舒服的效果。比如,回絕團隊任務(wù),可以嘗試表達“大家水平那么高,我就不去拖大家的后腿了”,生病了請假,就可以說“我感冒沒什么,傳染給大家就不好了?!倍酁閷Ψ娇紤],怎么還好意思再責(zé)備你呢?
別著急說我不會
領(lǐng)導(dǎo)囑托做的事情,不會做不要緊,但別著急說我不會,試著先回復(fù)“我自己先琢磨琢磨”“我好好研究一下”,立馬就能給人個性沉穩(wěn)、愛學(xué)習(xí)的印象了。如果真不會呢,就先把相關(guān)資料文件琢磨透,一些基礎(chǔ)的操作都可以百度自學(xué),如果問題還沒有解決,再去針對性地提問就好啦。
提對策,而不是找借口
出現(xiàn)問題時,即使有再大的委屈,也不要著急著去解釋原因。這樣不僅對于推進問題毫無幫助,還會給人留下啰嗦、小氣的印象。我們可以先嘗試提出新的對策,給出實際的解決方案,是溝通上的小心機,也是大智慧~
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