星巴克業(yè)績(jī)下滑 嘗試推外賣(mài)
2018-08-03 09:22:50來(lái)源:濟(jì)南網(wǎng) 已被 590 人閱讀 有0人評(píng)論
內(nèi)容摘要:文章摘要:8月2日消息,今日上午星巴克宣布與阿里巴巴達(dá)成合作,共同推出外賣(mài)業(yè)務(wù),為消費(fèi)者配送旗下飲料和烘焙食品。彭博社認(rèn)為,星巴克正在嘗試避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,扭轉(zhuǎn)在中國(guó)的業(yè)績(jī)負(fù)增長(zhǎng)局面。
8月2日消息,今日上午星巴克宣布與阿里巴巴達(dá)成合作,共同推出外賣(mài)業(yè)務(wù),為消費(fèi)者配送旗下飲料和烘焙食品。彭博社認(rèn)為,星巴克正在嘗試避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,扭轉(zhuǎn)在中國(guó)的業(yè)績(jī)負(fù)增長(zhǎng)局面。 據(jù)了解,從今年9月開(kāi)始,星巴克在北京和上海的150家門(mén)店將開(kāi)始測(cè)試通過(guò)阿里巴巴旗下的餓了么外賣(mài)平臺(tái)提供外賣(mài)服務(wù)。星巴克計(jì)劃在2018年年底前,將外賣(mài)業(yè)務(wù)推廣至2000多家門(mén)店。同時(shí),星巴克還將和阿里巴巴旗下的盒馬鮮生共同打造“外送星廚”,以使更多的消費(fèi)者能夠獲得此類(lèi)服務(wù)。 根據(jù)最新的財(cái)報(bào)顯示,截至2018年7月1日的第13個(gè)財(cái)年第三季度,星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的同店銷(xiāo)售額下降了2%,相比于第二季度同店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)4%,下降幅度明顯。這大概也是星巴克與阿里巴巴聯(lián)手推出外賣(mài)業(yè)務(wù)的原因。目前在中國(guó)市場(chǎng),電子商務(wù)發(fā)展迅速,消費(fèi)者可以從互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)到任意產(chǎn)品,商家通過(guò)強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)快速的送貨上門(mén)。而此次外賣(mài)業(yè)務(wù)的推出,也是星巴克與中國(guó)本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瑞幸咖啡角力的一個(gè)方面。 星巴克首席執(zhí)行官凱文約翰遜(kevin johnson)在上海接受采訪(fǎng)時(shí)表示:“此次與阿里巴巴的合作關(guān)系將為星巴克在中國(guó)的增長(zhǎng)和擴(kuò)張?zhí)峁└鼜?qiáng)勁的動(dòng)力。”而雙方也都表示將會(huì)投入資金到此次的合作中去,但并沒(méi)有透露相關(guān)的細(xì)節(jié)。 重壓下的星巴克 面對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售放緩和原CEO霍華德舒爾茨(howard schultz)的離職,星巴克正面臨著巨大的壓力。而目前星巴克在第二大市場(chǎng)——中國(guó)市場(chǎng)也面臨著業(yè)績(jī)下滑的危險(xiǎn)。 一直被視為救命稻草的中國(guó)市場(chǎng)在這一季度則出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示,星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的同店銷(xiāo)售額下降了2%,相比于第二季度同店銷(xiāo)售額增長(zhǎng)4%,下降幅度明顯。財(cái)報(bào)表明,雖然在中國(guó)及亞太區(qū)域營(yíng)收大幅增長(zhǎng)46%,但主要來(lái)自華東地區(qū)門(mén)店所有權(quán)變更帶來(lái)的增量收入。 而根據(jù)星巴克的預(yù)計(jì),中國(guó)有望超過(guò)美國(guó)成為其最大的市場(chǎng)。此次外賣(mài)業(yè)務(wù)的推出,也將幫助星巴克有力的與瑞幸咖啡等早已推出外賣(mài)服務(wù)的品牌進(jìn)行強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。星巴克表示,它的目標(biāo)是將自己打造成為中國(guó)消費(fèi)者的生活必備品。 事實(shí)上,中國(guó)咖啡市場(chǎng)的繁榮引來(lái)了無(wú)數(shù)星巴克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投注,英國(guó)咖啡連鎖品牌Costa,目前在中國(guó)有459家門(mén)店,計(jì)劃在2022年達(dá)到1200家,加拿大咖啡品牌蒂姆·哈頓七月份宣布未來(lái)十年在中國(guó)開(kāi)1500家門(mén)店。 在收益電話(huà)會(huì)議上,中國(guó)區(qū)CEO王靜瑛承認(rèn)了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅,但是她同時(shí)表示,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅和品質(zhì)及商店氛圍的維持相比不足為慮。“近期咖啡市場(chǎng)的進(jìn)入者選擇了對(duì)外賣(mài)下重注,輔以超高的折扣,這是以犧牲咖啡品質(zhì)、客戶(hù)體驗(yàn)為前提的,是不可持續(xù)的。” 此次星巴克與阿里的合作為自己爭(zhēng)取到了有力的盟友。餓了么在中國(guó)擁有數(shù)量龐大的外賣(mài)員,并且在阿里巴巴物流網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)的支持下?lián)碛袠O高的工作效率。同時(shí),阿里巴巴旗下的螞蟻金服也為餓了么提供優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)支付技術(shù)支持。 而星巴克正在大舉押注中國(guó)市場(chǎng),并嘗試在未來(lái)的五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)收入增長(zhǎng)兩倍的目標(biāo)。據(jù)外媒透露,星巴克正計(jì)劃在2022財(cái)年結(jié)束前,將中國(guó)大陸的門(mén)店數(shù)量增加到230個(gè)城市的6000家門(mén)店。
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