此前華帝在世界杯期間推出了“法國隊(duì)奪冠華帝退全款”的活動，在世界杯期間確實(shí)火了一把，而本周一法國隊(duì)真正奪冠后，華帝宣布啟動退全款活動，根據(jù)退全款的流程公示來看，所有付款時間在2018年6月1日至7月3日22：00期間購買華帝“奪冠”套餐的用戶，均可憑發(fā)票獲得相應(yīng)的購物卡。   　　華帝在線上的主要銷售渠道是京東自營旗艦店和天貓自營旗艦店。無論消費(fèi)者是采用現(xiàn)金、信用卡或購物卡等何種方式購買的“奪冠套餐”，華帝在這兩個平臺上退還給消費(fèi)者的均是購物卡，分別為僅限京東自營使用的京東E卡和天貓超市使用的貓超卡。   　　這令消費(fèi)者對退款方式產(chǎn)生質(zhì)疑，說好的退全款怎么成了購物卡？并在退款過程中遇到很多問題。   　　7月18日，中消協(xié)就針對華帝退款受阻一事發(fā)聲，在微博中表示，希望華帝按照約定和承諾，切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作。         　　針對這幾天消費(fèi)者質(zhì)疑退款方式和在退款中出現(xiàn)的不少問題，例如，北京、天津、廊坊、張家口等地的華帝經(jīng)銷商跑路令該活動執(zhí)行困難等問題。          7月19日下午，中消協(xié)再次發(fā)聲，在其微博發(fā)布《關(guān)于征集有關(guān)“華帝”促銷活動引發(fā)投訴的公告》稱，世界杯期間，華帝公司推出了“法國隊(duì)奪冠，華帝退全款”的營銷活動，現(xiàn)法國隊(duì)已經(jīng)奪冠，但據(jù)消費(fèi)者反映和媒體報(bào)道，華帝公司未能依約定兌現(xiàn)承諾，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)中國消費(fèi)者協(xié)會公開征集有關(guān)“法國隊(duì)奪冠，華帝退全款”活動引發(fā)的投訴。   　　7月20日凌晨，華帝公司回應(yīng)稱：“目前消費(fèi)者退款工作已在緊張有序的開展。我司將恪守誠信原則，嚴(yán)格按照售前約定及承諾，切實(shí)地做好每一位消費(fèi)者的退款工作。請中國消費(fèi)者協(xié)會 及廣大消費(fèi)者監(jiān)督指導(dǎo)！”   　　這是華帝少有的正面回應(yīng)此次事件，回應(yīng)中可以看到華帝態(tài)度還是不錯的，綜上來看，中消協(xié)的介入，更多的作用在于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益并穩(wěn)定輿論，進(jìn)而維護(hù)市場秩序，是一次非常明智而恰到好處的“介入”。