最嚴(yán)禁令出爐 乳企促銷(xiāo)轉(zhuǎn)戰(zhàn)軟性宣傳
2019-06-11 13:55:43來(lái)源:北京商報(bào)已被 551 人閱讀 有0人評(píng)論
內(nèi)容摘要:一紙禁令再次讓奶粉行業(yè)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。近日,七部委聯(lián)合制定了《國(guó)產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉提升行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》),其中明確規(guī)定,不得進(jìn)行嬰兒乳制品替代母乳和1歲以內(nèi)嬰兒配方乳制品的廣告宣傳。在《方案》出臺(tái)后,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然目前在各乳企的官方網(wǎng)站上涉及0-1歲的廣告宣傳已經(jīng)消失,但在線下商超和母嬰商店內(nèi),促銷(xiāo)員以試用、試喝為由的軟性宣傳依然存在。
一紙禁令再次讓奶粉行業(yè)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。近日,七部委聯(lián)合制定了《國(guó)產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉提升行動(dòng)方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》),其中明確規(guī)定,不得進(jìn)行嬰兒乳制品替代母乳和1歲以內(nèi)嬰兒配方乳制品的廣告宣傳。 在《方案》出臺(tái)后,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然目前在各乳企的官方網(wǎng)站上涉及0-1歲的廣告宣傳已經(jīng)消失,但在線下商超和母嬰商店內(nèi),促銷(xiāo)員以試用、試喝為由的軟性宣傳依然存在。 此外,北京商報(bào)產(chǎn)經(jīng)周刊通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行乳制品宣傳行為問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),近六成的人表示看到過(guò)1歲以內(nèi)嬰兒配方乳制品的廣告,超過(guò)八成的受訪者反對(duì)1歲以內(nèi)的乳制品進(jìn)行各種宣傳。 分析人士認(rèn)為,禁止1歲以內(nèi)嬰兒乳制品的廣告宣傳,一方面可以避免過(guò)度宣傳誘導(dǎo)年輕父母放棄母乳喂養(yǎng),另一方面也可以讓奶粉市場(chǎng)形成一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)。雖然國(guó)家禁止1歲以內(nèi)乳制品的廣告宣傳,但還需更細(xì)致的劃分和規(guī)定,對(duì)一些軟性推廣方式也應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)監(jiān)管政策。 嬰兒乳品宣傳被禁止 《方案》中明確規(guī)定,不得在大眾傳播媒介或者公共場(chǎng)所發(fā)布聲稱全部或部分替代母乳的嬰兒乳制品廣告,不得對(duì)0-12個(gè)月齡嬰兒食用的嬰兒配方乳制品進(jìn)行廣告宣傳。 據(jù)了解,奶粉段數(shù)一般根據(jù)嬰兒年齡的大小進(jìn)行區(qū)分,其中,1段奶粉針對(duì)0-6個(gè)月的嬰兒,2段奶粉針對(duì)6-12個(gè)月的嬰兒,3段奶粉針對(duì)12-36個(gè)月的幼兒,4段奶粉針對(duì)3-6歲的兒童。由于1段、2段奶粉針對(duì)初生嬰兒,存在與母乳搶奪“第一口奶”的問(wèn)題,為了支持母乳喂養(yǎng),保證消費(fèi)者不被商業(yè)廣告誘導(dǎo)放棄母乳喂養(yǎng),國(guó)家對(duì)嬰兒奶粉的廣告宣傳進(jìn)行限制。 本報(bào)產(chǎn)經(jīng)周刊所做的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果也顯示,62%的人堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)小孩到1歲,51%的人表示小孩在1歲之前已開(kāi)始喝奶粉。 從調(diào)查結(jié)果可以看出,雖然很多人都看到過(guò)1段和2段奶粉的廣告,但仍然堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)至小孩1歲。值得注意的是,消費(fèi)者堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)的同時(shí),也會(huì)在1歲以內(nèi)喂養(yǎng)奶粉。 中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,《方案》禁止0-12月嬰幼兒乳制品的廣告宣傳,在提升母乳喂養(yǎng)的同時(shí),也有利于形成一個(gè)公平、公正、健康、良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。國(guó)家對(duì)于嬰幼兒奶粉市場(chǎng)的管控越來(lái)越嚴(yán),將為中國(guó)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)健康有序發(fā)展提供很好的支撐。 “消失”的廣告 根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,此前有59%的人有看到宣傳1段和2段奶粉的廣告,55%的人有遇到導(dǎo)購(gòu)宣傳并誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)1段奶粉或2段奶粉。 在《方案》出臺(tái)之后,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在市面上常見(jiàn)的奶粉品牌中,基本上看不到1段、2段奶粉的廣告宣傳。 無(wú)論是惠氏、菲仕蘭、雅培、美贊臣等外資品牌,還是飛鶴、貝因美、金領(lǐng)冠、圣元等國(guó)有品牌,在官網(wǎng)上面的產(chǎn)品展示和宣傳基本都是3段、4段產(chǎn)品,1段、2段產(chǎn)品通常只是簡(jiǎn)單地描述,甚至很多產(chǎn)品只有一個(gè)名稱,連詳細(xì)介紹和產(chǎn)品圖片也沒(méi)有。同時(shí),在相關(guān)奶粉產(chǎn)品視頻廣告里,出現(xiàn)的也是3段、4段產(chǎn)品。 同時(shí),北京商報(bào)記者以消費(fèi)者身份走訪北京多家母嬰店發(fā)現(xiàn),工作人員是按照品牌,并不是按照段數(shù)進(jìn)行產(chǎn)品推薦,通常是在了解小孩年齡之后推薦對(duì)應(yīng)段數(shù)的相關(guān)品牌產(chǎn)品。 乳業(yè)專家宋亮表示,在奶粉宣傳方面,大品牌一般是中規(guī)中矩,嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,但很多小品牌,特別是走電商和微商渠道的小品牌,總是進(jìn)行過(guò)度宣傳和包裝,擾亂市場(chǎng)秩序。 針對(duì)國(guó)家規(guī)定不得對(duì)嬰幼兒乳制品替代母乳和1歲以內(nèi)嬰兒配方乳制品進(jìn)行廣告宣傳等問(wèn)題,北京商報(bào)記者采訪了飛鶴、貝因美、菲仕蘭等企業(yè)。其中,飛鶴公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,飛鶴將始終嚴(yán)守國(guó)家規(guī)劃的各項(xiàng)相關(guān)政策,以消費(fèi)者為核心,持續(xù)加碼科研升級(jí),深入母乳和中國(guó)寶寶營(yíng)養(yǎng)需求研究。 監(jiān)管亟待細(xì)化 盡管線上的廣告宣傳已經(jīng)“消失”,但北京商報(bào)記者走訪部分商超和母嬰店時(shí)發(fā)現(xiàn),目前部分促銷(xiāo)員依然采用試用、試喝的推廣方式進(jìn)行促銷(xiāo)。 當(dāng)母嬰店工作人員得知小孩年齡在6月左右時(shí),直接向北京商報(bào)記者表示不需要買(mǎi)大罐裝,可以買(mǎi)小罐裝的1段奶粉給小孩試喝一下,其中就有推薦嘗試惠氏的小罐裝。 在走訪過(guò)程中,北京商報(bào)記者還遭遇到了飛鶴、圣元等品牌促銷(xiāo)員免費(fèi)贈(zèng)送1段、2段奶粉的現(xiàn)象,促銷(xiāo)員一再?gòu)?qiáng)調(diào),“可以給小孩試喝一下”。 不過(guò),在問(wèn)卷調(diào)查中,有81%的受訪者反對(duì)1歲以內(nèi)的乳制品進(jìn)行各種宣傳。這也體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)員這種試用、試喝的促銷(xiāo)方式并不買(mǎi)賬。 對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前除了《方案》中一句籠統(tǒng)的概括之外,相關(guān)部門(mén)還需要進(jìn)行更細(xì)致的劃分和規(guī)定。同時(shí),在醫(yī)院、商超、母嬰商店內(nèi)暗地贈(zèng)送、試喝等軟性推廣方式也應(yīng)是監(jiān)管的重點(diǎn)。 此外,為了拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者的距離,很多企業(yè)還采用消費(fèi)者教育作為一種促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)的方式。在走訪中,部分工作人員向北京商報(bào)記者表示,小孩從哪一個(gè)階段喝奶粉,一般是根據(jù)孩子母親的母乳喂養(yǎng)情況決定,如果存在母乳不足或者母乳營(yíng)養(yǎng)不好等問(wèn)題,才會(huì)考慮進(jìn)行奶粉喂養(yǎng),并借機(jī)進(jìn)行奶粉品牌的宣傳。 宋亮表示,在嬰幼兒乳制品方面,正常的消費(fèi)者教育一般是指營(yíng)養(yǎng)咨詢、育兒知識(shí)傳播等行為。如果重點(diǎn)是講自身產(chǎn)品功能和特點(diǎn),甚至夸大自身產(chǎn)品功能,帶有強(qiáng)烈的主觀意識(shí),這就不是正確的消費(fèi)者教育,而是屬于過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。
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