【中國建材網(wǎng)】如果說實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。那對企業(yè)而言，消費者的滿意度，就是衡量企業(yè)成功與否的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的市場規(guī)則下，不少商家企業(yè)對服務(wù)都愈加重視，無論是生產(chǎn)制造行業(yè)還是原本的服務(wù)行業(yè)，都追求更嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的服務(wù)體系，爭取將服務(wù)貫穿到產(chǎn)品的售前、售中、售后全過程，給用戶更好的體驗

嚴(yán)格律己，追求零缺陷超高品質(zhì)

康泰塑膠作為一家集專業(yè)研發(fā)、制造、銷售為一體的大型塑膠建材集團企業(yè)，在生產(chǎn)上一直精益求精，始終堅持“圍繞全球顧客、不斷改善，追求產(chǎn)品零缺陷”的質(zhì)量方針，貫徹“產(chǎn)品如人品”的質(zhì)量理念。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，康泰塑膠在生產(chǎn)過程中，堅持推行“雙零缺陷”管理模式，即供應(yīng)鏈來料100%合格進廠、產(chǎn)品質(zhì)量100%合格出廠；在內(nèi)部管理上，貫徹全員、全面執(zhí)行態(tài)度零容忍、質(zhì)量零缺陷的管理模式，盡更大努力為用戶提供完美的產(chǎn)品。

追求卓越，締造一百分超優(yōu)服務(wù)

除了產(chǎn)品質(zhì)量外，康泰塑膠也非常重視對用戶本身的服務(wù)。秉承著“用戶的需求就是我們要做的，用百分之百的服務(wù)，滿足百分之一的不足”的服務(wù)理念，建立了“產(chǎn)品精心、質(zhì)量放心、服務(wù)用心、態(tài)度溫心、回訪真心”的“五心管家”全程生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，和專業(yè)、熱情、誠信、高效的“小康師傅”團隊，為客戶的放心合作保駕護航。

同時在服務(wù)過程推行“首問責(zé)任制”及“一站式服務(wù)管理”模式，無論是售前方案制定；售中安裝指導(dǎo)；售后定期走訪、維護指導(dǎo)；使用過程中問題產(chǎn)品包退換；工程跟蹤；溫馨回訪，全部由專業(yè)管道顧問記錄、解答，讓用戶使用康泰產(chǎn)品的同時，享受到精神的愉悅與舒適！

在如今這個對企業(yè)不單要求產(chǎn)品，還需求營銷與服務(wù)的時代里，康泰管業(yè)始終做到了產(chǎn)品與服務(wù)并進，不但為市場輸送了高質(zhì)量管材，更造就自身，成為了生態(tài)建材行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)。