傳統(tǒng)禮品企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)“粉絲經(jīng)濟(jì)”?
2018-06-15 00:50:27來源:中國禮品網(wǎng) 編輯:劉波 已被 1049 人閱讀 有0人評論
內(nèi)容摘要:文章摘要:在互聯(lián)網(wǎng)時代下,光有品牌不行,你的品牌還要有粉絲。在當(dāng)下,只有擁有粉絲的企業(yè),才能活得長久。那么傳統(tǒng)禮品企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)呢?
在互聯(lián)網(wǎng)時代下,光有品牌不行,你的品牌還要有粉絲。在當(dāng)下,只有擁有粉絲的企業(yè),才能活得長久。那么傳統(tǒng)禮品企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)呢? 從字面來看,他分兩部分,一是“粉絲”,二是“經(jīng)濟(jì)”。“粉絲”是指你如何聚來人,讓他們變成粉;“經(jīng)濟(jì)”指有了粉絲后,通過運(yùn)營將粉絲盤活,產(chǎn)生商業(yè)價值。 那么,禮品企業(yè)如何才能打動消費(fèi)者,讓他變成你的忠實(shí)粉絲呢? 1、定位。這有點(diǎn)老生長談了,但是又必須要談,做營銷、做品牌、做產(chǎn)品,好的定位都是第一步。比如小米手機(jī)為什么能俘獲粉絲的心:在小米出世之前,想買一款又便宜、又有面子、又好的手機(jī)幾乎是不的。有面子的好手機(jī)價錢太高、便宜的手機(jī)沒面子,且品質(zhì)也跟著打折扣。而小米手機(jī)的定位就是低價位、高品質(zhì),其定位本身就已經(jīng)很能打動人了。 再比如互聯(lián)網(wǎng)品牌“江小白”白酒的定位:針對80后90后的時尚休閑青春小酒。中國白酒的消費(fèi)群主要以中老年為主,所以白酒操作手法都是圍繞他們的心理訴求進(jìn)行,比如說包裝上高端大氣上檔次,追根溯源挖歷史等。而鮮有白酒能關(guān)注到80后、90后這一年輕、時尚、互聯(lián)網(wǎng)一代的群體。而江小白恰恰就抓住了這個點(diǎn),并大獲成功。 2、產(chǎn)品。產(chǎn)品好是基礎(chǔ),比如像做食品的不用地溝油、不用過期食材、生產(chǎn)過程安全衛(wèi)生、不用有害的添加劑等。將本條拿出來單獨(dú)強(qiáng)調(diào)可能有點(diǎn)可笑,但是目前很多企業(yè)恰恰欠缺的正是這一點(diǎn)。而現(xiàn)在不僅講究產(chǎn)品要好,還講究做尖叫型的產(chǎn)品,而想打造一款能讓用戶尖叫的產(chǎn)品,關(guān)鍵就是要聚焦,聚焦到一個點(diǎn),而這個點(diǎn),就是用戶的需求和問題。 3、思想。好的產(chǎn)品應(yīng)該是有思想的,在現(xiàn)實(shí)中,能俘獲大量粉絲的人往往也是因為思想。像江小白直接將品牌和產(chǎn)品擬人化,然后賦予其思想等,這一點(diǎn),從名字上已經(jīng)充分體現(xiàn)。再比如老羅的錘子手機(jī),其產(chǎn)品如何,在這里就不探討了,但是為什么它還是有很多支持者?原因就是老羅的思想在作怪。 4、體驗。很多人將產(chǎn)品體驗歸到產(chǎn)品的一部分,理論上應(yīng)該是這樣,但是在這里我把它們分開了,原因是為了便于大家理解。有不少人認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量好、管用就叫體驗好,其實(shí)不盡然。首先我們應(yīng)該先明白什么叫體驗好,體驗好不僅僅是說產(chǎn)品質(zhì)量好就可以的,甚至就算是質(zhì)量一般的產(chǎn)品,也可以體驗很好。 5、服務(wù)。有人將服務(wù)歸到了體驗里,我又把他們分開了,同樣是為了便于大家理解。體驗好你可以理解成產(chǎn)品本身的使用過程,而服務(wù)是產(chǎn)品以外的東西,比如說售前、售后、維修等。而好的服務(wù)應(yīng)該是超出用戶心理預(yù)期的。比如說海底撈、海爾等。 6、其它。除了以上這些外,還有人、故事、案例等也可以成為打動用戶的點(diǎn)。像褚橙就是通過褚總的故事、精神等去打動消費(fèi)者的??傊鞣N能夠從情感、思想方面打動用戶,俘獲用戶的,都可以嘗試。 除了以上這些外,在具體操作時,最核心的是還要有一個和用戶鏈接的點(diǎn),要有一個能夠和用戶順暢聯(lián)系和溝通的渠道或平臺,而且這種溝通應(yīng)該是雙向的且能經(jīng)常和持續(xù)的,只有持續(xù)的和用戶發(fā)生關(guān)系,感情才能產(chǎn)生和加深。
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