為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范“保健”市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，四川省南充市高坪區(qū)探索建立了“情報(bào)收集社區(qū)化、日常監(jiān)管網(wǎng)格化、分類處置專業(yè)化、綜合治理系統(tǒng)化”的四化工作機(jī)制，規(guī)范“保健”市場(chǎng)亂象行為，取得了初步成效。 　　一是情報(bào)收集社區(qū)化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息廣采集。 　　記者了解到，高坪區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道均有專人負(fù)責(zé)“保健”市場(chǎng)整治工作，村、社區(qū)建立了聯(lián)絡(luò)員制度，為加大對(duì)“保健”市場(chǎng)亂象的排查，建立了摸排臺(tái)賬和線索移交臺(tái)賬，并把整治工作納入到村（社區(qū)）日常管理、作風(fēng)建設(shè)和年度考核中。 　　針對(duì)有關(guān)“保健”產(chǎn)品（服務(wù)）宣傳或者銷售的，要求聯(lián)絡(luò)員及時(shí)報(bào)告所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管所通報(bào)，時(shí)間緊急的可由村、社區(qū)直接向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管所通報(bào)；針對(duì)酒店、賓館等地宣傳、推銷商品的，要求場(chǎng)地提供方及時(shí)向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）登記，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管所備案。 　　二是日常監(jiān)管網(wǎng)格化，高效化解矛盾糾紛。 　　高坪區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員的宣傳帶頭作用，加大對(duì)群眾特別是特殊人群的“保健”知識(shí)宣傳。在日常的“網(wǎng)格”管理中加大對(duì)“保健”產(chǎn)品（服務(wù)）的排查力度，凡是發(fā)現(xiàn)有生產(chǎn)、銷售“保健”產(chǎn)品（服務(wù)）的，特別是聚集老年人群開展會(huì)銷的第一時(shí)間向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管所通報(bào)；群眾在遇到關(guān)于“保健”類糾紛情況時(shí)，網(wǎng)格員充分發(fā)揮“調(diào)解員”作用，將矛盾化解在網(wǎng)格里，并與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)密切聯(lián)系，共同解決群眾矛盾糾紛，協(xié)助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定。 　　三是分類處置專業(yè)化，提高科學(xué)監(jiān)管能力。 　　高坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、檢察院、公安局等13個(gè)部門根據(jù)各自職責(zé)范圍，嚴(yán)厲查處利用低價(jià)旅游推銷保健品、假借健康講座進(jìn)行免費(fèi)體檢、以中醫(yī)預(yù)防保健名義進(jìn)行非法診療等違法違規(guī)行為。 　　四是綜合治理系統(tǒng)化，保持高壓態(tài)勢(shì)。 　　高坪區(qū)檢察院、公安分局、市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)執(zhí)法司法協(xié)作及法律監(jiān)督維護(hù)“保健”市場(chǎng)秩序的意見》，明確了職責(zé)分工，充分發(fā)揮職能作用，做好擾亂“保健”市場(chǎng)秩序的違法犯罪行為的行政處罰、立案?jìng)刹?、法律監(jiān)督等工作。各職能部門強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警，積極排查化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 　　在嚴(yán)厲打擊違法行為的同時(shí)，將個(gè)案查處工作和行業(yè)規(guī)范結(jié)合起來，嚴(yán)肅督促經(jīng)營(yíng)者整改，切實(shí)增強(qiáng)整治效果。 　　據(jù)了解，自整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)開展以來，該區(qū)檢查社區(qū)、公園、廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所162個(gè)，檢查賓館、酒店等重點(diǎn)場(chǎng)所114個(gè)，檢查“保健”類店鋪192個(gè)，開展行政指導(dǎo)、行政約談33次，整改網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)等1個(gè)，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)9件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.7萬元。立案26件，案值8.63萬元，維護(hù)了廣大群眾的切身利益。