?。?來(lái)源：受訪(fǎng)者） “4月8日中午，我到店里想給我父親訂一個(gè)生日蛋糕，店員告訴我下午現(xiàn)做來(lái)不及，于是推薦給我一個(gè)做好的巧克力蛋糕。”黃先生告訴信網(wǎng)，因?yàn)檫@款為巧克力蛋糕，本身就是黑色，所以當(dāng)時(shí)從外觀看并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，于是他便花了173元購(gòu)買(mǎi)了此款蛋糕。 晚上6點(diǎn)左右，家人在生日宴上切開(kāi)蛋糕才發(fā)現(xiàn)里面每一層都長(zhǎng)滿(mǎn)了毛，根本無(wú)法食用，而且搞得家人都沒(méi)有了心情。8點(diǎn)左右，黃先生聯(lián)系到店家并向其反映了情況。 信網(wǎng)了解到，一開(kāi)始店家并不想做出賠償，經(jīng)過(guò)雙方溝通，最終店家同意以該款蛋糕十倍價(jià)格賠償給黃先生，總共為1730元。 到底蛋糕是何時(shí)生產(chǎn)的，又是什么因素導(dǎo)致其大面積長(zhǎng)毛，為進(jìn)一步核實(shí)，信網(wǎng)聯(lián)系到笑蕾（延安三路店）工作人員，對(duì)方稱(chēng)已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者做出了十倍賠償，對(duì)于制作時(shí)間，制作原料和具體制作人員等相關(guān)信息不方便解釋。 “我們以前沒(méi)發(fā)生過(guò)這種情況，既然已經(jīng)作出賠償，事情就這樣吧”工作人員說(shuō)完便掛斷了電話(huà)。 隨后，信網(wǎng)從寧夏路食藥所方面獲知，出現(xiàn)食品安全問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)聯(lián)系商家要求作出賠償，1000元以下應(yīng)賠付1000元，超過(guò)1000元應(yīng)以商品價(jià)格的十倍給予賠償。同時(shí)，消費(fèi)者可以撥打投訴熱線(xiàn)，執(zhí)法人員會(huì)盡快到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，以便有效處理此事。
