【中國(guó)建材網(wǎng)】2013年，社交媒體伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及來(lái)到我們的身邊，也因此對(duì)木門(mén)行業(yè)的各個(gè)方面產(chǎn)生了較大的影響。對(duì)于木門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō)，單靠廣告和網(wǎng)站排名來(lái)尋找商機(jī)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在的木門(mén)品牌，需要適應(yīng)社交時(shí)代的新環(huán)境，與消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行“交流”。木門(mén)企業(yè)需要找到適合自己的社交媒體，接觸目標(biāo)消費(fèi)者，從而建立這樣的關(guān)系。
　　
　　社交媒體的推廣將促進(jìn)曝光量
　　
　　截至2011年底，中國(guó)社交媒體用戶數(shù)量已達(dá)3億，中國(guó)擁有全球較多也較活躍的社交媒體用戶群，而且一二三線城市居民的社交媒體注冊(cè)率高達(dá)95%。同時(shí)，人們?cè)谏缃幻襟w網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間共計(jì)1100億分鐘，占所有在線時(shí)間的22%。
　　
　　不同于傳統(tǒng)的廣告曝光，通過(guò)社交媒體的推廣，喜歡參與和貢獻(xiàn)內(nèi)容的用戶會(huì)主動(dòng)投入對(duì)品牌的關(guān)注，據(jù)澳大利亞研究公司估計(jì)，如果把社交網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)論及發(fā)帖加起來(lái)，每年大約有5000億的曝光，這是一個(gè)很大的曝光量。
　　
　　借助社交媒體更易與用戶達(dá)成深度溝通
　　
　　至少有一半Twitter和Facebook的用戶認(rèn)為，他們?cè)谏缃幻襟w上開(kāi)始關(guān)注某木門(mén)企業(yè)之后會(huì)越來(lái)越樂(lè)意去談?wù)?、推薦或購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。木門(mén)品牌借助社交媒體更容易與用戶達(dá)成深度溝通，通過(guò)具有創(chuàng)意的內(nèi)容和互動(dòng)質(zhì)量，較終形成長(zhǎng)期的“粉絲”級(jí)用戶群。
　　
　　提升木門(mén)品牌的用戶體驗(yàn)
　　
　　傳統(tǒng)媒體過(guò)多地去拉攏引誘消費(fèi)者，并用過(guò)量的信息轟炸消費(fèi)者;社交網(wǎng)站則是讓消費(fèi)者自己決定去關(guān)注哪些木門(mén)品牌、木門(mén)品牌的哪些方面。在被譽(yù)為“較賺錢(qián)的奢侈品行業(yè)”，社交網(wǎng)絡(luò)的這種特征將成為企業(yè)未來(lái)根本的、首要的傳播方式。
　　
　　另外，社交媒體提供用戶分享功能，容易形成口口相傳的效應(yīng)。國(guó)外研究指出，越來(lái)越多的中國(guó)社交媒體用戶希望“與你做朋友”。超過(guò)89%的人，認(rèn)為社交媒體能夠享受到更多的平等，這也是他們喜歡分享的主要原因。報(bào)告分析，26%的中國(guó)社交媒體用戶經(jīng)常性的發(fā)起對(duì)話,創(chuàng)建內(nèi)容,并且在網(wǎng)上發(fā)布他們的觀點(diǎn)，同時(shí)期待更多的參與。
　　
　　有效地進(jìn)行木門(mén)品牌危機(jī)公關(guān)
　　
　　危機(jī)公關(guān)，盡管企業(yè)的公關(guān)部門(mén)或者木門(mén)企業(yè)主都不愿意提及這個(gè)問(wèn)題，但是在信息透明化的當(dāng)下，危機(jī)公關(guān)是木門(mén)企業(yè)的必修課，尤其是充分利用社交媒體，建立一整套合適的品牌危機(jī)系統(tǒng)，可以快捷、有效地降低危機(jī)對(duì)企業(yè)品牌的負(fù)面影響。