隨著人們對(duì)健康的逐漸重視，形形色色的保健品進(jìn)入大家的視線。上門或電話推銷的、社區(qū)里開講座的，各種銷售方式令人眼花繚亂……據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在保健品消費(fèi)人群中，老年人占了五成以上。前段時(shí)間曝光的權(quán)健事件，再次折射出保健品市場(chǎng)的各種亂象。
　　案例分析
　　3000元買的腳氣膏暗藏貓膩 　　健康關(guān)乎每個(gè)人，保健品也“進(jìn)入尋常百姓家”。有數(shù)據(jù)顯示，保健品的年銷售額經(jīng)歷了從無(wú)到超千億元的飛躍，并持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。而來(lái)自市市場(chǎng)監(jiān)管局的數(shù)據(jù)顯示，2018年，全市消協(xié)共受理保健食品類投訴184件，占食品銷售環(huán)節(jié)投訴數(shù)量的3.2%。投訴對(duì)象主要是保健食品網(wǎng)絡(luò)旗艦店、健康生活館、保健食品專營(yíng)店、貿(mào)易商行等，主要反映產(chǎn)品質(zhì)量不合格、食用后身體不適、夸大產(chǎn)品功效、銷售“三無(wú)”產(chǎn)品等問(wèn)題。 　　53歲的市民任先生著實(shí)被賣保健品的組織騙了一把。任先生患有嚴(yán)重腳氣，他查看了某公司官方網(wǎng)站的宣傳介紹，宣傳產(chǎn)品玉足液屬于純中藥制劑，具有緩解疲勞、止癢、除臭等功效。任先生信以為真，并于2018年3月花3000元購(gòu)買了該產(chǎn)品，并成為公司的銀卡會(huì)員。在使用該產(chǎn)品一段時(shí)間后，任先生發(fā)現(xiàn)沒有任何效果，就到蒙陰縣市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)。 　　經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，該公司在銷售模式、會(huì)員發(fā)展、獎(jiǎng)金制度等方面存在違法行為。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)該公司作出沒收違法所得801萬(wàn)元、罰款200萬(wàn)元的處罰決定。 　　根據(jù)市民投訴，去年，莒南縣也查處了一起某食品經(jīng)營(yíng)部涉嫌無(wú)證銷售保健食品案。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該食品經(jīng)營(yíng)部主要會(huì)銷青島某公司生產(chǎn)的保健食品，其持有的《食品流通許可證》已到期，至檢查時(shí)尚未辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人主要采取會(huì)議營(yíng)銷方式銷售產(chǎn)品，每月組織一到二次會(huì)議，當(dāng)事人未能提供進(jìn)銷貨單據(jù)及賬目，執(zhí)法人員異地扣押了現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品。因該案涉案金額較大，涉嫌犯罪，案件已移送公安機(jī)關(guān)處理。 　　市市場(chǎng)監(jiān)管部門特別提醒廣大消費(fèi)者，市民特別是老年人在購(gòu)買保健品時(shí)一定要提高辨別能力和防范意識(shí)，不要被不良商家的“免費(fèi)體檢”、“進(jìn)店有禮”、“買保健品贈(zèng)禮品”等宣傳手段所迷惑，甚至落入傳銷陷阱。 　　部門行動(dòng)
　　嚴(yán)查以“保健”為名的違法行為 　　近期，全市部署開展的市場(chǎng)監(jiān)管重點(diǎn)領(lǐng)域十項(xiàng)集中整治行動(dòng)，就包括“保健”市場(chǎng)專項(xiàng)整治。“保健”市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)圍繞與人民群眾日常消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)和領(lǐng)域，集中整治社會(huì)關(guān)注度高、反映強(qiáng)烈的食品（保健食品），宣稱具有“保健”功能的器材、用品、用具，日用消費(fèi)品，凈水器、空氣凈化器等小家電，玉石器等穿戴用品，聲稱具有“保健”功效的服務(wù)等重點(diǎn)行業(yè)及領(lǐng)域中存在的虛假宣傳、虛假?gòu)V告、制售假冒偽劣產(chǎn)品、違規(guī)直銷和傳銷，以及以“保健”為名開展的各類違法違規(guī)行為，重點(diǎn)查辦一批情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的大案要案，切實(shí)保護(hù)全市廣大人民群眾合法權(quán)益。 　　行動(dòng)加大對(duì)虛假宣傳行為的查處力度，重點(diǎn)查處明示或暗示食品或者日用品具有保健、疾病預(yù)防或者治療等功能，對(duì)商品性能、功能等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。重點(diǎn)查處假借健康講座、專家義診、免費(fèi)檢查、免費(fèi)體驗(yàn)、贈(zèng)送禮品、組織旅游等形式，向老年、病弱等特定消費(fèi)群體作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的行為。重點(diǎn)查處利用國(guó)家機(jī)關(guān)、醫(yī)療單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義，或者以專家、知名人士、醫(yī)務(wù)人員和消費(fèi)者等名義，對(duì)商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。重點(diǎn)查處經(jīng)營(yíng)者對(duì)其自身資質(zhì)、所獲榮譽(yù)等經(jīng)營(yíng)者信息作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。 　　此行動(dòng)重點(diǎn)查處以中醫(yī)藥“預(yù)防”、“保健”、“治未病”等為名，或假借醫(yī)學(xué)理論和術(shù)語(yǔ)欺騙、誘使、強(qiáng)迫消費(fèi)者接受非法診療，謀取不正當(dāng)利益的行為。重點(diǎn)查處網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域的“刷單炒信”，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的銷售狀況產(chǎn)生誤解的行為。重點(diǎn)查處以免費(fèi)贈(zèng)送旅游為噱頭銷售“保健”產(chǎn)品（服務(wù)），并組織消費(fèi)者進(jìn)行旅游活動(dòng)的行為。 　　消費(fèi)警示
　　選購(gòu)保健品要謹(jǐn)慎理性 　　保健品不是不能買，但選購(gòu)保健品應(yīng)謹(jǐn)慎理性，消費(fèi)者如何選購(gòu)保健品？市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，首先要看準(zhǔn)標(biāo)識(shí)，在購(gòu)買保健食品時(shí)，應(yīng)檢查保健食品包裝上是否有保健食品標(biāo)志及保健食品批準(zhǔn)文號(hào)，是否注明生產(chǎn)企業(yè)名稱及其生產(chǎn)許可證號(hào)。要選擇正規(guī)渠道購(gòu)買，對(duì)保健品的定位和效果也應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。 　　保健品既不能代替藥品，也不能當(dāng)食品使用。消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，謹(jǐn)慎、科學(xué)、理性地選購(gòu)保健品。一方面要對(duì)保健品的效果有理性認(rèn)識(shí)，明白其不具備治愈效果，不能把它當(dāng)藥品。另一方面也不能把保健品當(dāng)食品，覺得吃多少都沒事，而要嚴(yán)格遵守用法用量，最好能在醫(yī)師指導(dǎo)下選擇適合自己的產(chǎn)品。 　　長(zhǎng)知識(shí)，莫信這些大話——宣稱保健品能治未病、預(yù)防疾病、治療疾病、佩戴祛病強(qiáng)身等。保健品不具備疾病預(yù)防和治療功能，任何宣稱保健品治病、防病的行為，都是不符合法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范性要求的。消費(fèi)者不要輕信保健品能夠“治未病”“預(yù)防和治療多種疾病”等以防治疾病為噱頭的夸大、虛假宣傳行為。 　　防忽悠，遠(yuǎn)離這些行為——與保健相關(guān)的免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)體檢、免費(fèi)講座、免費(fèi)試用、贈(zèng)送禮品、免費(fèi)旅游、優(yōu)惠養(yǎng)生、感恩答謝、偽親情關(guān)愛等。為達(dá)到誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買保健品的目的，很多不法商家以“免費(fèi)”為誘餌，采取親情關(guān)愛、定期聚會(huì)，感恩答謝等方式，來(lái)獲取消費(fèi)者的健康狀況、家庭收入、聯(lián)系方式及情感信任，進(jìn)而為其“量身定制”大肆推銷各類保健產(chǎn)品。 　　識(shí)騙局，戳穿這些謊言——治療疑難雜癥、治愈率、感恩答謝、惠民工程、政府補(bǔ)貼、消費(fèi)維權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)人及明星代言等。不法商家往往打著惠民工程、政府補(bǔ)貼、消費(fèi)維權(quán)等幌子，利用國(guó)家機(jī)關(guān)、醫(yī)療單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義，以專家、知名人士、醫(yī)務(wù)人員和消費(fèi)者身份對(duì)商品做虛假或引人誤解的宣傳，通過(guò)虛假打折、“雇托兒”“饑餓營(yíng)銷法”等手段制造“現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)”的營(yíng)銷氛圍，誘導(dǎo)消費(fèi)者按所謂的“療程”“優(yōu)惠”大批量購(gòu)買產(chǎn)品。 　　懂維權(quán)，保留這些憑證——正規(guī)發(fā)票、購(gòu)物小票、在線交易記錄及其他購(gòu)物憑證。在維護(hù)自身合法權(quán)益方面，消費(fèi)者不僅要做到掌握起碼的辨識(shí)商品真?zhèn)蔚哪芰?，而且還應(yīng)當(dāng)做到掌握基本消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，購(gòu)買保健產(chǎn)品或接受相關(guān)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)商家。