王先生在福泉海碼頭六里山店辦理的年卡。受訪者供圖 　　去年11月，濟(jì)南市民王先生（化姓）在福泉海碼頭六里山店辦理了1280元享48次98元套餐的年卡。持卡來店可以享受套餐范圍內(nèi)不限量供應(yīng)食物，王先生對此十分滿意。然而年后王先生再次來店用餐卻發(fā)現(xiàn)，套餐由自選不限量變成了標(biāo)準(zhǔn)套餐，餐食供應(yīng)大打折扣。王先生詢問店員，得知自選套餐已經(jīng)取消，如果王先生對此不滿的話店里可以為王先生辦理退卡。王先生認(rèn)為海碼頭有誘導(dǎo)消費的嫌疑，對此感到不滿。 　　海鮮節(jié)促銷辦理三張年卡 　　2018年11月，市民王先生帶著家人來到福泉海碼頭六里山店就餐，就餐時發(fā)現(xiàn)店內(nèi)正在搞海鮮節(jié)優(yōu)惠促銷活動，辦一張1280元的年卡，就能一年48次享受套餐范圍內(nèi)的自助供應(yīng)。巨大的優(yōu)惠力度讓王先生一行十分心動，過了沒幾天，王先生便和親朋好友一起到店辦理了三張年卡。 　　“我平時經(jīng)常會去那里，味道做得不錯，所以遇上了活動就直接辦了卡。”王先生說，“當(dāng)時店員說一年一共48次，這個98元套餐范圍內(nèi)能不限量供應(yīng)。” 　　辦了卡后，王先生便時常光顧海碼頭，這樣下來，王先生的卡不知不覺就消費了近30次。春節(jié)后，王先生帶領(lǐng)三兩好友再次來到海碼頭，卻沒料上來的套餐讓王先生大跌眼鏡，這一餐，吃得王先生頗為不爽。 　　“原來吃的話，除了部分海鮮外，其余菜品都是可以再續(xù)一兩份的，甜點和飲品也在套餐內(nèi)免費供應(yīng)。”王先生表示，“但是那次去了之后，端上來的菜式都改了，而且只有和面食也都要另掏錢。” 　　本想和好友一同開懷暢吃的王先生有些尷尬，趕忙找到店內(nèi)負(fù)責(zé)人詢問，這才知道，自選套餐在年后被取消了，以后就按照這樣的定式定量供應(yīng)。盡管心有異議，看著桌上不足的菜品，王先生只得又掏腰包多點了幾份菜。 　　自選套餐突然變成了標(biāo)準(zhǔn)套餐，餐食內(nèi)容的大縮水令王先生感到不滿。 　　自選套餐為海鮮節(jié)活動 　　12日下午，記者致電福泉海碼頭六里山店。 　　“當(dāng)時是在海鮮節(jié)期間，我們就有一個自選套餐的活動來回饋客戶。當(dāng)時我們也沒確定自選套餐的活動什么時候結(jié)束。”福泉海碼頭店長周先生表示，“但是1280元的年卡中的48次指的是98元的標(biāo)準(zhǔn)套餐，而非自選，自選活動結(jié)束后，也有很多顧客過來反映問題，我們還將活動延長了一段時間。” 　　據(jù)周店長所說，店內(nèi)每年都舉辦各種優(yōu)惠活動，為了避免后期的一些糾紛，都會和顧客簽訂一份協(xié)議，雙方各一份，1280元的年卡協(xié)議上則指明優(yōu)惠為98元的標(biāo)準(zhǔn)套餐，與海鮮節(jié)的自選套餐活動無關(guān)。 　　店方說有協(xié)議顧客說只有卡 　　隨后，記者致電海碼頭餐廳的所屬公司，山東海茹藤餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理。 　　“98元的自選套餐為海鮮節(jié)限定，海鮮節(jié)的時候顧客辦卡來消費時，可以選擇98元的自選套餐和年卡套餐之一享用?；顒悠陂g我們的各門店均是如此。海鮮節(jié)結(jié)束后我們把自選套餐取消，之后遭到了很多顧客的抗議，于是我們又扛著損失堅持到了去年年底才取消。”劉經(jīng)理表示，“我們和消費者的合同寫明是98元的標(biāo)準(zhǔn)套餐，如果消費者對此仍有異議，我們可以以卡內(nèi)剩余消費次數(shù)乘以優(yōu)惠后每次折合的現(xiàn)金，即26.6元，將剩余費用退還給消費者。” 　　“我當(dāng)時辦卡的時候并沒有簽什么協(xié)議，店里只給了一張卡。”對于店方的說法，王先生并不贊同。目前就套餐變更問題，雙方仍在協(xié)商中。