“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來。昨天,浙江省消保委公布了2018年度十大典型案例,涉及二手車、房地產(chǎn)、保健品、美容等多個(gè)行業(yè)。其中不少案例都與我們的日常生活息息相關(guān)。 保健品當(dāng)藥品推銷,坑人不淺 聽信推銷員天花亂墜的宣傳,把保健品當(dāng)藥品的案例屢見不鮮。2018年初,吳女士向象山縣消保委投訴稱,她聽信縣內(nèi)一家保健咨詢服務(wù)部宣傳,為8歲女兒購(gòu)買保健食品并當(dāng)成藥品服用了10個(gè)月,險(xiǎn)致其失聰。 據(jù)吳女士介紹,她的女兒患有中耳炎。她在鄰居家中接觸到該家保健咨詢服務(wù)部的推銷員,在鄰居和推銷員的共同推薦下,聽信了“不用去醫(yī)院、不用打針吃藥,只要吃店里的東西就能包治中耳炎”等說辭,連續(xù)多次向該服務(wù)部購(gòu)買了多維鋅軟糖、磷脂維生素E膠囊等保健食品,支付貨款1.2萬元。 但服用10個(gè)月后,女兒右耳中耳炎不但未好轉(zhuǎn),聽力還日漸下降。于是她帶女兒到上海第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長(zhǎng)征醫(yī)院就診,并進(jìn)行了右側(cè)鼓膜切開手術(shù)。醫(yī)生告訴她,手術(shù)很成功但聽力可能恢復(fù)不到正常水平,如果再遲一段時(shí)間就診,很可能會(huì)導(dǎo)致右耳失聰。吳女士認(rèn)為,女兒的中耳炎最佳治療時(shí)間被耽誤,與該店虛假宣傳誘騙其購(gòu)買、食用保健品有直接關(guān)系,要求經(jīng)營(yíng)方退還貨款1.2萬元并賠償治療費(fèi)用。 象山縣消保委工作人員核查后確定該產(chǎn)品屬于直銷保健產(chǎn)品。工作人員認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則,向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的真實(shí)信息,不得作虛假宣傳。經(jīng)縣消保委工作人員多次調(diào)解,經(jīng)營(yíng)方向吳女士賠償8.3萬元。