從一個(gè)200平方米的專營店，到中國連鎖經(jīng)營的龍頭，再到線上線下融合發(fā)展的世界500強(qiáng)企業(yè)，蘇寧通過“互聯(lián)網(wǎng)+”再造新業(yè)態(tài)，大力發(fā)展智慧零售，形成了以零售為核心、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的版圖布局，見證并推動(dòng)著零售業(yè)變革。
“蘇寧將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用與零售核心能力進(jìn)行充分對(duì)接，通過自身零售能力和生態(tài)資源的社會(huì)化輸出，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?！碧K寧控股集團(tuán)董事長張近東說。
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如今，走在夜晚的南京街頭，隨處可見簡(jiǎn)潔清新的蘇寧便利小店，成為城市的一抹亮色。白天，這里是常規(guī)的便利小店。而到了晚上，蘇寧小店則成為加班、晚睡人群的“集中福地”，生鮮、果蔬、熱鮮食品等整齊擺放，生動(dòng)地打造出“共享廚房”“共享冰箱”的生活場(chǎng)景，消費(fèi)者還可以享受便利店提供的用戶休息區(qū)、共享充電寶、WiFi等多元服務(wù)。
蘇寧小店，不是普通的線下門店，而是技術(shù)賦能的智慧門店。蘇寧依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)和智能AI，在云端從中國零售行業(yè)超過4000萬SKU（庫存量單位）中精選出2000種個(gè)性化產(chǎn)品推送至門店，精準(zhǔn)契合消費(fèi)者需求。
蘇寧易購2018年三季報(bào)顯示，公司前三季度實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模2348.83億元，同比增長41.91%，其中線上平臺(tái)商品交易規(guī)模為1379.54億元（含稅），同比增長70.89%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均增速，“線上重塑線下，線下反哺線上”作用越發(fā)凸顯，智慧零售O2O模式效果明顯。
目前，蘇寧通過AI及大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，形成“智慧零售大腦”方案。一方面，提升自身零售效率，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面，也賦能中小微企業(yè)，助力其提升效率，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。
四川綿陽涪城區(qū)某便利店經(jīng)營者伏紹偉告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者，在沒有遇見蘇寧零售云之前，他一人身兼采購、銷售，還要管物流和服務(wù)，效率極其低下。接入零售云項(xiàng)目后，伏紹偉門店的SKU迅速擴(kuò)充，經(jīng)營品類也不斷豐富，即使實(shí)體店沒有的產(chǎn)品，也能在線上商城挑選，他的零售云店瞬間成了小鎮(zhèn)上的流量明星。
中國縣鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诒戎亟?0%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場(chǎng)規(guī)模約9000億元。不難看出，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)是一片廣袤的市場(chǎng)藍(lán)海。在智慧零售的賦能下，蘇寧零售云正利用“共享”超級(jí)平臺(tái)資源，助力縣鎮(zhèn)零售升級(jí)發(fā)展。
借助智慧零售的生態(tài)資源，蘇寧將品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價(jià)值鏈賦能加盟商，幫助傳統(tǒng)零售店進(jìn)行低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在此背景下，蘇寧智慧零售把蘇寧易購直營店、蘇寧易購扶貧實(shí)訓(xùn)店、蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店等業(yè)態(tài)下沉至城鄉(xiāng)，構(gòu)建城鄉(xiāng)貿(mào)易平臺(tái)，使得城市商品“下沉”農(nóng)村，在解決工業(yè)品“下鄉(xiāng)難”問題的同時(shí)，也為農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)城”開辟了新通道。
“蘇寧是技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)、模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)的實(shí)踐者和受益者，我們?cè)敢獍压镜慕?jīng)驗(yàn)、積累與中小微零售企業(yè)進(jìn)行分享，幫助他們跳過規(guī)模、投入方面的限制。”蘇寧科技集團(tuán)首席運(yùn)營官荊偉表示。
從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)零售，蘇寧改變的不僅僅是商業(yè)模式，更重要的是經(jīng)營理念的升級(jí)，“圍繞零售價(jià)值，蘇寧的資源鏈接與合作是沒有邊界的?！睆埥鼥|說，未來的蘇寧，將更加聚焦打造核心輸出能力，堅(jiān)持開放共贏，構(gòu)建更具有賦能優(yōu)勢(shì)的合作平臺(tái)，為更多企業(yè)及客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共生共榮。
