如今，節(jié)能設(shè)備和“智能音箱”的數(shù)量銷售都是以破紀(jì)錄的速度在增長，這也推動高科技市場的快速發(fā)展。但是，由于消費者缺乏數(shù)字技能和服務(wù)水平不一致，目前智能家居市場發(fā)展仍然存在許多障礙。
指紋鎖，網(wǎng)絡(luò)安全攝像頭，智能燈泡，智能洗衣機(jī)……技術(shù)正在改變我們的日常家庭生活，已經(jīng)將昨天的科技夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。
咨詢公司Gartner預(yù)測，隨著智能技術(shù)的普及，到2022年，典型的家庭住宅可能包含500多個智能物品。智能家居將成為未來十年發(fā)展迅速的領(lǐng)域，并將為那些能夠調(diào)整其產(chǎn)品和服務(wù)以利用這一新興行業(yè)的企業(yè)提供許多創(chuàng)新的數(shù)字商機(jī)。
北美仍然是智能科技的主要市場，但歐洲正在迎頭趕上。根據(jù)市場分析師Berg Insight的研究報告，截至2017年底，歐洲擁有所謂物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備的家庭數(shù)量達(dá)到2250萬。預(yù)計到2022年底，這個蓬勃發(fā)展的行業(yè)的增長將達(dá)到8400萬歐洲家庭，市場滲透率為35％，并在幾年內(nèi)實現(xiàn)歐洲整體133億歐元營收。
根據(jù)米蘭理工大學(xué)管理學(xué)院Giulio Salvadori的說法，德國，英國和法國是歐洲智能家居市場的主要國家，其次是意大利和西班牙。
預(yù)計到2025年底，全球智能家居工具和服務(wù)市場將產(chǎn)生價值850億歐元的機(jī)會。隨著傳感器和處理器價格的下降，節(jié)約能源的家庭自動化在城市家庭中越來越受歡迎。智能恒溫器是備受歡迎的工具之一，歐盟配備這些恒溫器的房屋數(shù)量將從2017年的400萬增加到2020年的2200萬。
歐盟研究基金正在刺激并追隨該行業(yè)的市場趨勢。在西班牙，蒙德拉貢大學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)CITyFiED項目組成的成員，該項目專注于住宅建筑的節(jié)能，已開發(fā)出一款應(yīng)用程序，用于收集公寓的生活用水，電力和供暖用途數(shù)據(jù)。
這是一種ICT解決方案，有助于提高居民對能效的意識。該應(yīng)用程序提供有關(guān)能耗的信息，以及有關(guān)更適合使用設(shè)備時間的建議，或有關(guān)何時關(guān)閉加熱的建議。
蒙德拉貢大學(xué)電子與計算系教授Felix Larrinaga解釋說：“這個過程涉及不同的學(xué)科，包括設(shè)計部門，ICT架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫專家，軟件開發(fā)人員以及能源專家。他們與實驗項目的居民進(jìn)行了幾次研討會和測試，以測量用戶對擬議解決方案的接受程度。并與其他試點城市分享了這些經(jīng)驗，包括土耳其的Soma和瑞典的隆德，以及所有項目的合作伙伴?！?
在意大利，米蘭理工大學(xué)（Politecnico di Milano）估計，使用智能設(shè)備進(jìn)行供暖可以為有孩子的家庭節(jié)省高達(dá)28％的能源?！爸悄芄┡鉀Q方案的廣泛采用，例如在米蘭市區(qū)，將每年減少二氧化碳排放超過54,000噸，對環(huán)境產(chǎn)生積極影響，每年為公民節(jié)省7000萬歐元。”Giulio Salvadori說。
然而，僅僅存在智能技術(shù)并不能保證它會導(dǎo)致用戶行為的變革。Salvadori補(bǔ)充道：“在購買智能設(shè)備的消費者中，只有15％的人經(jīng)常使用其設(shè)備的智能功能。消費者的選擇更多地取決于設(shè)備的一般功能而不是智能功能”。
在Politecnico di Milano對意大利和歐洲智能家居市場的研究中，消費者缺乏數(shù)字能力被認(rèn)為是市場發(fā)展的障礙之一。百分之七十的消費者要求專業(yè)人員協(xié)助安裝設(shè)備，即使設(shè)計的設(shè)備盡可能由消費者自己安裝。另外，其它障礙包括缺乏服務(wù)，通常僅限于云數(shù)據(jù)的管理，以及不同智能設(shè)備之間缺乏兼容性。
“消費者需要更好地了解設(shè)備智能功能的附加價值，”Salvadori解釋道?！叭欢?，從全球智能音箱的銷量從2016年的800萬增長到2018年銷售的5600萬臺，市場未來的可能性已經(jīng)很明顯，其中亞馬遜Alexa和Google Home領(lǐng)先于該行業(yè)”。
這兩家網(wǎng)絡(luò)巨頭希望增加他們在這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，專注于與其核心業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。Amazon Echo和Alexa協(xié)助用戶在線購物，而Google Home則提供從實時天氣到體育賽事結(jié)果的信息。智能音箱越來越多地與家用智能電器（如燈和加熱系統(tǒng)）開發(fā)更好的互操作性。
根據(jù)這項研究，亞馬遜Echo和Alexa可以與1,200個不同品牌的超過20,000臺設(shè)備進(jìn)行“交談”。谷歌正在迎頭趕上，它的智能助手現(xiàn)在有30種語言版本，可在80個國家使用。
福布斯技術(shù)委員會的專家一致認(rèn)為，該行業(yè)必須制定更好的交叉兼容性標(biāo)準(zhǔn)，以使設(shè)備能夠更好地協(xié)同工作。安全技術(shù)專家Tyler Shields說：“手機(jī)、電視、家庭音響甚至汽車儀表板中包含的技術(shù)的語音控制未來將是非常普遍的應(yīng)用”而且“未來突破性進(jìn)步將會真正讓這些技術(shù)無處不在”。
