“春節(jié)旅游本來是件開心的事情,沒想到因?yàn)槌粤艘活D團(tuán)餐,美好的旅程就給毀了。”昨天,北京游客黃女士向本報(bào)新聞熱線96466反映,春節(jié)期間,他們通過同程旅游報(bào)團(tuán)外出旅游,遇到吃團(tuán)餐食物中毒導(dǎo)致上吐下瀉的囧事。 黃女士介紹,1月中旬,他們一家人就盤算著到印度尼西亞巴厘島旅游過年,于是就通過同程旅游訂了印度尼西亞巴厘島1月29日-2月3日六天四晚游,團(tuán)費(fèi)每人7999元。1月29日,旅游團(tuán)一行18人準(zhǔn)時出行,旅游前兩天玩得還蠻開心,可在1月31日遇到了一件囧事,當(dāng)晚他們在巴厘島金巴蘭海灘吃團(tuán)餐,回到酒店后有十四五個人出現(xiàn)了上吐下瀉、頭暈、渾身發(fā)抖的癥狀,當(dāng)晚聯(lián)系領(lǐng)隊(duì)沒聯(lián)系到,只能第二天才去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診輸液,因?yàn)橹委煟竺鎺滋炻糜味紱]有成行。 “旅游本來是件開心的事情,沒想到遇到這等囧事。”黃女士等人認(rèn)為,自己旅游目的沒有達(dá)到,要求同程旅游除了支付醫(yī)藥費(fèi),還要退回所有團(tuán)費(fèi)。據(jù)了解,當(dāng)時同程旅游已經(jīng)支付了醫(yī)藥費(fèi),但對于其他費(fèi)用,同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生表示只愿意每人賠償850元,對此,黃女士等人認(rèn)為不合理。 昨天下午,記者多方聯(lián)系同程旅游方面了解情況,但一直未果。 針對此事,記者咨詢了江蘇正盛律師事務(wù)所律師劉軍,他認(rèn)為,游客通過旅行社外出旅游吃團(tuán)餐出現(xiàn)食物中毒,旅行社作為旅行服務(wù)提供商,屬共同侵權(quán)責(zé)任方,游客有權(quán)要求旅行社先予賠償醫(yī)藥費(fèi)及旅游未完成的損失,再由旅行社通過服務(wù)合同關(guān)系向當(dāng)事飯店追索同等的賠償。而至于賠償金額的多少,需要根據(jù)合同約定,如果沒有合同約定,則需雙方根據(jù)不同程度酌情協(xié)商解決。