昨日,上千名用戶前往小黃車總部現(xiàn)場(chǎng)辦理退押金手續(xù),ofo總部大廈樓下排起了超百米的長(zhǎng)龍,人均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)約兩小時(shí)。 據(jù)了解,大多數(shù)用戶都是因?yàn)榭吹阶蛉毡本┣嗄陥?bào)報(bào)道的“ofo總部現(xiàn)場(chǎng)秒退押金”的新聞而來到這里。 據(jù)悉,不過,即便到了ofo北京總部,想要退押金仍然沒那么容易。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的ofo用戶透露:“今天沒退錢,只是去前臺(tái)登記,登記之后三天之后押金會(huì)退到賬上。” 對(duì)于ofo用戶前往北京總部退押金一事,12月17日晚,ofo小黃車官方微博發(fā)布消息稱存在退押金申請(qǐng)激增的可能,請(qǐng)廣大用戶耐心等待,并承諾依序處理好退押金事宜: 提交線上申請(qǐng)退押金的用戶,后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)?zhí)峤坏捻樞?,進(jìn)行相關(guān)信息審核與收集,核實(shí)完畢后用戶會(huì)進(jìn)入退押金序列,ofo會(huì)按順序退款。如有用戶到公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行登記,ofo會(huì)將收集到的相關(guān)信息按時(shí)間先后順序并入線上退押金序列中。如有線下登記的用戶此前已經(jīng)發(fā)起退款申請(qǐng),則按此前的時(shí)間信息為準(zhǔn)。 ofo方面表示,ofo用戶基數(shù)大,存在退押金申請(qǐng)激增的可能。ofo方面承諾,依序妥善處理好退押金事宜。 ofo方面談到:“ 現(xiàn)場(chǎng)退押與線上無(wú)異,推薦線上申請(qǐng)。”但有互聯(lián)網(wǎng)金融中心現(xiàn)場(chǎng)用戶直言:“軟件上能退誰(shuí)還來這呀?”