從滴滴出行獲悉，為有效避免因醉酒引發(fā)的司乘糾紛，降低安全隱患，自即日起，滴滴率先在深圳快車、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則，在最新版滴滴車主APP中增加了與“乘客醉酒”相關(guān)的報備、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能。 據(jù)介紹，行程開始前，若司機判斷乘客可能會危害行程安全，可申請無責(zé)取消訂單；行程進行中，如乘客出現(xiàn)威脅行程安全的行為，司機有權(quán)終止服務(wù)；送達目的地后，如乘客出現(xiàn)熟睡不起，不愿下車等情況，司機可上報平臺協(xié)同處理。此外，若醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上，則需支付司機洗車費。滴滴方面強調(diào)，平臺會對相應(yīng)行程做核查，嚴厲禁止并重罰惡意取消行為。
滴滴曾在11月2日通過公眾評議會邀請社會各界討論“司機能否拒載獨自乘車的醉酒乘客”，一周時間，共有26.9萬網(wǎng)友參與討論，其中86%的人認為司機可以拒載，14%的人認為司機不能拒載。同時也有部分用戶提出，希望滴滴能夠完善產(chǎn)品、規(guī)則，為醉酒乘客提供安全可靠的出行服務(wù)。
