近日，桑女士通過(guò)唯品會(huì)購(gòu)買了一臺(tái)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，出現(xiàn)問(wèn)題后拿到售后網(wǎng)點(diǎn)維修，沒(méi)想到越修問(wèn)題越多。 　　8月20日，桑女士通過(guò)唯品會(huì)購(gòu)買了一臺(tái)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)。10月20日，豆?jié){機(jī)出現(xiàn)E4故障，桑女士及時(shí)聯(lián)系九陽(yáng)客服人員，送到了特約維修點(diǎn)進(jìn)行維修。E4故障解決后，桑女士發(fā)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)米糊的預(yù)約功能不能正常工作。11月13日把豆?jié){機(jī)又送到網(wǎng)點(diǎn)維修。結(jié)果預(yù)約功能還是無(wú)法使用。 　　11月26日，桑女士再一次聯(lián)系了九陽(yáng)客服詢問(wèn)維修進(jìn)展。取回豆?jié){機(jī)后回家就開(kāi)始制作營(yíng)養(yǎng)米糊，30分鐘后發(fā)現(xiàn)，做好的米糊，豆子是豆子，薏米是薏米，就像剛剛放進(jìn)去的食材。 　　11月27日，桑女士再一次制作米糊，并且拍下了視頻，結(jié)果仍然是豆子是豆子，薏米是薏米。與九陽(yáng)客服工作人員溝通多次，被告知制作食材不對(duì)，要按照九陽(yáng)的食材標(biāo)準(zhǔn)比例來(lái)制作。“同樣的食材同樣的做法，為什么以前做出來(lái)的米糊很細(xì)膩，現(xiàn)在做出來(lái)的都是顆粒狀？”桑女士十分不滿。 　　12月5日，記者聯(lián)系到了九陽(yáng)的客服人員?？头藛T稱，制作的米糊顆粒感嚴(yán)重可能與用戶放的食材有關(guān)，也可能是用戶的自我感覺(jué)。 　　記者又聯(lián)系到唯品會(huì)的九陽(yáng)供貨商，工作人員表示，用戶可以將機(jī)器寄到供貨商這里，供貨商會(huì)根據(jù)機(jī)器的情況進(jìn)行維修或是置換。隨后，記者聯(lián)系到唯品會(huì)客服工作人員。工作人員表示會(huì)解決好桑女士此次購(gòu)買的產(chǎn)品的問(wèn)題，同時(shí)會(huì)與九陽(yáng)品牌商查看機(jī)器的問(wèn)題，共同解決。 　　12月5日晚，桑女士告訴記者，唯品會(huì)工作人員將此九陽(yáng)豆?jié){機(jī)做退貨處理，會(huì)與九陽(yáng)品牌商聯(lián)系處理問(wèn)題。