攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)就是用戶在更換不同基礎(chǔ)電信運(yùn)營商時(shí)，可以繼續(xù)保留原手機(jī)號碼，而不需要更換號碼。以往手機(jī)號碼攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)（也稱號碼攜帶），需要用戶本人攜帶有效證件，去各運(yùn)營商的自營廳查詢是否允許攜出，并開具攜轉(zhuǎn)證明。
11月26日，中國電信宜昌客服官方微博宣布，從11月26日-30日湖北省暫停湖北電信、移動和聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)受理，期間無法攜入和攜出。自12月1日起，本省用戶開始使用新業(yè)務(wù)受理流程申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。相比以往的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)流程，新流程將更加便利，查詢資格申請辦理再也不用用戶去跑營業(yè)廳了。 這次變化最重大的，就是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的流程：以前想要完成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要你自己去歸屬地營業(yè)廳辦理，辦理過程中可能還會遇到「不知道這回事兒的客服」。
12 月 1 日之后，你只需要幾條短信，就可以完成全部的查詢和申請流程，極大的提升了辦理效率和體驗(yàn)。
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