孫先生愛吃山楂類食品，不過最近一次吃山楂羹的經(jīng)歷，讓他有點陰影。 

吃山楂羹時被劃破嘴 

孫先生在杭州下沙上班，11月13號中午，他在單位附近的喜客多超市買了散裝的山楂羹和山楂片，總價48.85塊，回到單位就跟同事們一起吃。

孫先生：“就是這樣一拉，這么一撕，這個東西就劃到嘴上了，（什么東西劃到的？）就是這個東西，我也不知道是什么，看起來像玻璃渣子，具體什么東西不知道了。”

孫先生手上有包宏運(yùn)達(dá)牌的山楂羹，包裝袋撕開了一角，山楂羹也被咬開，里面有兩小塊玻璃，看起來還比較厚，他說當(dāng)時自己用嘴把包裝袋撕開，直接就吃了，沒注意到有異物。

孫先生：“我是說這東西如果是小的話，我都吃到肚子里面去了，還好大的話是把嘴唇割破了，吃到肚子里面是會死人的?！?

經(jīng)理：會幫助消費(fèi)者找廠家 

杭州下沙喜客多超市 邵經(jīng)理：“我們這種事情沒出現(xiàn)過，這種扁的東西里面，一般這種山楂里面，而且東西都在保質(zhì)期內(nèi)，東西還是原封的，一般打開的話，有東西也是看的見的?！?

喜客多超市的邵經(jīng)理說，她來店里一年多時間，都在賣這種山楂羹，為什么里面會有玻璃，確實不好說，她現(xiàn)場用手機(jī)拍了照片。杭州下沙喜客多超市 邵經(jīng)理：“就是比如說我們東西放在這里，放過期了，這是我們的過錯，廠家出來的東西這樣子，我也不知道，所以說我們還必須要找廠家是吧，只是我們在中間會幫助你找廠家?！?

孫先生要求一二十倍的賠償 

孫先生：“這個東西我肯定不會再吃了對不對，我肯定全部得給你們吧，但是這個東西部門出了質(zhì)量問題，嘴唇也破了，怎么說也不可能就這樣了結(jié)了吧（賠償？）最起碼乘個一二十倍，二三十倍吧?！?

邵經(jīng)理說，超市賣這類產(chǎn)品，本身利潤就很低，對于孫先生的賠償請求，她現(xiàn)場給老板娘打電話進(jìn)行了溝通。杭州下沙喜客多超市 邵經(jīng)理：“你要寫一下，也簽一個名，買了山楂，多少山楂，嘴巴吃破了，把這個證據(jù)留給我們，我們要交到那邊，然后十倍賠給你?！?

孫先生接受了超市的解決方案。 

廠家：可能是工作中的失誤 

不過為什么山楂羹里會出現(xiàn)玻璃，記者電話聯(lián)系上了河北承德宏運(yùn)達(dá)食品有限公司杭州區(qū)域的劉經(jīng)理，他表示出現(xiàn)這個問題，是工作中的失誤。河北承德宏運(yùn)達(dá)食品有限公司杭州區(qū)域 劉經(jīng)理：“（怎么失誤會有玻璃？）因為山楂羹制作時是會有用到玻璃板的，可能會有碎玻璃，壓到這個里面了，（那我們怎么避免呢？）會有機(jī)器來測的，正常情況下是不會有這種情況的，要么是失誤，要么就是人為。” 劉經(jīng)理說，他看過照片，玻璃確實比較厚，接下來公司會查明原因，跟孫先生進(jìn)行說明。

了解更多行業(yè)資訊，敬請關(guān)注五金圈（http://www.71851.cn）

掃碼加入五金人自己的朋友圈~