針對近日有自媒體帳號(hào)發(fā)布文章稱“馬蜂窩旅游網(wǎng)部分點(diǎn)評(píng)及評(píng)論信息存在虛假內(nèi)容,并以此質(zhì)疑馬蜂窩旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)及用戶真實(shí)性”,馬蜂窩發(fā)布公告對此一事進(jìn)行回應(yīng)。 馬蜂窩方便表示,接到舉報(bào)第一時(shí)間,已對全站數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查,并對涉嫌虛假的信息展開查驗(yàn)。其中,點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%,涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的帳號(hào)數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微,馬蜂窩已對這部分帳號(hào)進(jìn)行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數(shù)量,與事實(shí)和第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)都嚴(yán)重不符。 2016年以前,馬蜂窩曾激勵(lì)用戶發(fā)表點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)快速增長。但隨著馬蜂窩全方位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化及用戶量級(jí)的增長,以游記、攻略為代表的長內(nèi)容,以嗡嗡(旅行故事)、問答為代表的短內(nèi)容產(chǎn)品,成為運(yùn)營重心,它們共同構(gòu)成馬蜂窩的核心競爭力。 馬蜂窩方面稱,一直以來,平臺(tái)嚴(yán)厲打擊游記和問答中違規(guī)廣告的行為,平均每周處理26,000條違規(guī)廣告信息,查封15.000個(gè)違規(guī)帳號(hào)。馬蜂窩還稱,自媒體將不法商家的違規(guī)行為歸結(jié)于馬蜂窩,與事實(shí)嚴(yán)重不符。 馬蜂窩將正視運(yùn)營過程中存在的審查漏洞并采取積極改進(jìn)措施,但不容許任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)將用戶稱為“僵尸”和“水軍。針對該文中歪曲事實(shí)的言論,和已被查證的有組織攻擊行為,馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。