“職業(yè)打假人”是否受《消法》保護
2018-09-08 10:15:32來源:中國消費網(wǎng)已被 948 人閱讀 有0人評論
內(nèi)容摘要:2014年7月2日,王海使用淘寶賬號從某啤酒公司在天貓經(jīng)營的官方旗艦店購買6類啤酒產(chǎn)品,每類產(chǎn)品購買一件,共計623元。隨后,王海主張涉案商品存在虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價,誘騙他人購買,未明碼標價,低標高結(jié)等欺詐行為,將啤酒公司告上法庭。一審法院認為,某啤酒公司銷售的6類商品均存在虛構(gòu)原價的行為,構(gòu)成價格欺詐。一審法院判決:依照《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,某啤酒公司于判決生效之日起7日內(nèi)支付王海賠償款1869元。某啤酒公司以王海是職業(yè)打假人,不是消費者,其行為明顯違反了誠實信用原則,訴求不應得到支持
案情概要 2014年7月2日,王海使用淘寶賬號從某啤酒公司在天貓經(jīng)營的官方旗艦店購買6類啤酒產(chǎn)品,每類產(chǎn)品購買一件,共計623元。隨后,王海主張涉案商品存在虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價,誘騙他人購買,未明碼標價,低標高結(jié)等欺詐行為,將啤酒公司告上法庭。一審法院認為,某啤酒公司銷售的6類商品均存在虛構(gòu)原價的行為,構(gòu)成價格欺詐。一審法院判決:依照《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,某啤酒公司于判決生效之日起7日內(nèi)支付王海賠償款1869元。某啤酒公司以王海是職業(yè)打假人,不是消費者,其行為明顯違反了誠實信用原則,訴求不應得到支持等為由提出上訴。二審法院駁回上訴,維持原判。 案例評析 本案爭議焦點主要是職業(yè)打假人是否屬于《消法》所保護的消費者的范圍。 一、職業(yè)打假人是否是消費者?《消法》第二條規(guī)定:“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權(quán)益受本法保護;本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。”對于職業(yè)打假人知假買假行為能否納入消費者權(quán)益保護法的調(diào)整范圍,理論和實踐都有不同認識。一種意見認為,職業(yè)打假人目的不是為了生活消費而是為了索賠牟利,其行為違反了誠實信用原則,與《消法》的立法目的不符,因而不具備消費者享有的權(quán)利。因此,不宜將職業(yè)打假人視為消費者。另一種意見認為,消費者購買商品的目的是為了日常生活需要,還是為了借此牟利,是事后發(fā)現(xiàn)商品存在問題,還是知假買假,在實踐中難以判斷。任何人只要其購買商品或者接受服務不是為了生產(chǎn)經(jīng)營,就應當被視為消費者。此外,一般消費者維權(quán)的意識和能力有限,造成經(jīng)營者違法成本較低,而將職業(yè)打假人視為消費者,客觀上有利于提高違法成本,打擊假冒偽劣等違法經(jīng)營行為。 二、對職業(yè)打假行為的認識在不斷發(fā)展。最高人民法院在《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條明確規(guī)定:因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利。生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為理由而進行抗辯的,人民法院不予支持。2017年5月,最高人民法院辦公廳在給原國家工商總局辦公廳的《對十二屆全國人大五次會議第5990號建議的答復意見》(法辦函〔2017〕181號)中,雖肯定了職業(yè)打假人對于增強消費者的權(quán)利意識,但也指出,目前出現(xiàn)了越來越多的職業(yè)打假人、打假公司(集團),其動機并非為了凈化市場,而是利用懲罰性賠償為自身牟利。該意見認為,不宜將食藥糾紛的特殊政策推廣適用到所有消費者保護領域。 三、職業(yè)打假是否適用《消法》,不宜一概而論。首先,職業(yè)打假人雖然知假買假,如果其行為并不違背相關(guān)法律規(guī)定,其索賠也都依照法律法規(guī)條款進行,本著“法無禁止即可為”的精神和保護消費者合法權(quán)益是全社會共同責任的原則,應當適用《消法》。 其次,職業(yè)打假人也有正常的生活消費,其購買商品或者接受服務的目的難以判定。消費者在哪里購買商品、購買多少次、一次購買多少、是否索賠等等,都是消費者的權(quán)利和自由,并不違反法律禁止性規(guī)定,不能僅憑維權(quán)次數(shù)多少、購買數(shù)量多少等判定其并非為了生活目的。 再次,如有證據(jù)證明職業(yè)打假人系知假買假,則可以認定不構(gòu)成消費欺詐(購買食品、藥品除外),不適用《消法》第五十五條的三倍賠償。民法上的欺詐,按照《民法通則意見》第六十八條的解釋,應為經(jīng)營者故意告知虛假情況或故意隱瞞真實情況,使消費者作出了錯誤意思表示。而對于知假買假人而言,不存在其主觀上受到欺詐的情形。 最后,對職業(yè)打假應當在法律框架內(nèi)予以引導、規(guī)范和制約,現(xiàn)實中存在的調(diào)包栽贓、敲詐勒索、濫用訴權(quán)等行為,屬于另外的法律問題,有的本身就是一種違法行為,應當通過批評教育、依法處罰、完善制度等方式解決,不宜因此對職業(yè)打假行為一概予以禁止。
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