職場社交中，良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥，職場社交是一門學問，甚至毫不遜色于工作內容本身的作用，如果你總是想到什么說什么，往好處想會覺得這個人性格直來直去，大大咧咧，容易相處；但如果往壞處想，不加修飾的語言很有可能成為利劍。下面就盤點一下職場說話技巧：工作溝通的“八要八不要”。

1. 不要說“幾點左右”，要說“幾點整” 

在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末左右再給您打一次電話?！边@就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”

2. 不要再說“老實說”，要直接了當說 

公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，好像在特別強調你的誠意。當然，你的誠意毋庸置疑，可是干嗎還要特別強調一下呢？所以最好的表達是：“我覺得，我們應該……” 

3. 不要說“僅僅”，要敢于肯定自己

在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議?！闭堊⒁?，這樣說是絕對不可以的！因為這樣一來，你的想法、功勞，包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議?！?/span> 

4. 不要說“錯”，要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任?！边@樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達得委婉一些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”

5. 不要說“務必……”，要說“請您……” 

你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢？所以最好這樣說：“請您考慮一下……” 

6. 不要說“但是”，要說“而且” 

試想你很贊成一位同事的想法，可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……” 

7. 不要說“首先”，要說“已經(jīng)” 

你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作?！毕胂肟窗桑@樣的話可能會使老板（包括你自己）覺得，還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)熟悉這項工作了?！?/span>

8. 不要說“本來……”，表達不同的看法要堅決 

你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的?！币粋€看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，干脆直截了當?shù)卣f：“對此我有不同看法?！?/span>

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